Основы стратегической коммуникацииЧёткое понимание границ запросаНалоговая обязана формулировать запросы конкретно. Если в требовании не указано, что вы должны передать — вы не обязаны это делать. Запрос должен содержать:
- перечень конкретных документов;
- период, к которому относится информация;
- основание запроса (в рамках какой проверки, на каком основании).
Юрист обязательно должен анализировать каждый запрос, прежде чем бухгалтерия начнёт готовить ответ.
Только в письменной форме, только через контролируемый каналОбщение с ФНС должно происходить через личный кабинет или по официальной переписке. Недопустимы телефонные пояснения, отправка через email или устные объяснения — всё это не фиксируется и может быть искажено.
Назначенный ответственный по коммуникацииУ компании должно быть уполномоченное лицо (не обязательно директор), которое взаимодействует с ФНС. Только оно предоставляет пояснения, подписывает ответы, согласовывает документы. Это снижает риск утечек и ошибок.
Проверка каждого документа на предмет уместностиДаже если документ соответствует запросу — он должен быть проверен:
- есть ли в нём упоминания других сделок;
- нет ли некорректных дат, подписей или формулировок;
- не содержит ли документ внутреннюю информацию, не относящуюся к сути дела.
Уточняющие запросы — законное правоЕсли запрос инспекции неполный, размытый или выходит за рамки проверки — компания вправе направить уточнение. Например:
«В связи с отсутствием в требовании чёткого перечня документов, просим уточнить, какие именно первичные документы по сделке с ООО “Контракт-Сервис” необходимо представить».
Это не отказ, а правомерное уточнение, которое позволяет защитить интересы бизнеса и соблюсти процессуальные рамки.
Что делать, если ФНС выходит за рамкиИногда налоговая сознательно направляет слишком широкий запрос, надеясь, что компания сама передаст больше, чем следует. В таких случаях нужно:
- отреагировать официальным письмом с просьбой конкретизировать требования;
- зафиксировать, что часть информации не может быть предоставлена без уточнений;
- при необходимости — обжаловать действия ФНС через вышестоящие инстанции.
Юристы компании «Белый Дом» регулярно участвуют в коммуникации между бизнесом и налоговой:
- выстраивать стратегию ответов на запросы;
- формировать пакет документов без излишнего раскрытия;
- оформлять письменные разъяснения, выдержанные по формату и тону;
- обжаловать незаконные запросы инспекции.
Опыт показывает: именно на этапе переписки часто закладывается будущая позиция в споре. Если допустить ошибку — потом будет поздно что-то отзывать.
Почему нельзя решать такие вопросы без юристовДаже простая формулировка в пояснении («контрагент не исполнил обязательства») может быть использована ФНС против компании — как доказательство отсутствия реальности сделки или деловой цели. Поэтому каждое слово в переписке с налоговой должно быть выверено.
Юридическая поддержка на этом этапе — не дополнительная опция, а часть выстроенной системы защиты бизнеса. Юристы «Белого Дома» сопровождают клиента на всех этапах — от подготовки документов до допросов и выездных проверок. Это позволяет контролировать ситуацию и не передать инспекции ни одной лишней детали.